2009年，单县部分群众与单县天华房地产开发有限公司签订《认购书》，约定了认购房屋的位置、价款，《认购书》同时约定，凡签署《认购书》并交纳5万元定金的业主，换签《商品房买卖合同》时，每间商铺可享受1万元的优惠。2009年12月中旬，天华房产依《认购书》向认购业主发出《府前温州商城商品房买卖合同换签通知书》，要求在2010年1月1日前办理换签手续，否则，依《认购书》约定可另售他人。接到换签通知后，业主发现政府对府前温州商城土地批准使用年限为40年，与自己先前了解到的50年相差10年，遂与天华房产发生争执，要求每间商铺补偿10万元，否则拒绝与天华房产换签《购房合同》。针对这种情况，天华房产相继再次发出“换签通知单”和《律师函》，敦促业主尽快换签正式《购房合同》，否则依《认购书》约定将房产另售他人。双方互不相让，事情陷入僵局。

    5月14日，近20户预购房业主来到单县法院，要求对天华房产提起诉讼，情绪十分激动。几乎与此同时，天华房产也提出起诉请求，称该宗土地批文已进行了公示，期限为40年，从未告知过购房户是50年，现已仁至义尽，要求依约定解除预购合同，5万元定金不予返还。

    事情发生后，单县法院领导高度重视，经研究分析后认为，此案一方面是为城市化建设做贡献的企业，另一方面涉及数十户群众的切身利益，处理不好就会扰乱社会和谐、影响重点项目的顺利进行。同时，此案涉及标的额较大，按照国家规定每案要交纳上万元的诉讼费，这将使群众的损失进一步扩大，也增加了案件处理难度，故不宜作立案处理，应以诉外调解的方式，为双方搭建一个化解分歧的平台，能动服务，确保稳定。为此，分管院长专门指派城关法庭庭长牵头，从维护稳定、服务重点项目建设的高度出发，全力开展诉外调解工作，确保化解这起群体性纠纷。

    为保证调解工作取得成效，办案人员放弃了双休日的时间全力投入了调解工作。首先，耐心倾听双方诉求，与双方当事人面对面细心交流，深入了解双方思想动态，全面把握双方的真实心理。其次，将有关的法律规定搜集汇总，以深入浅出的语言耐心细致地向当事人进行讲解，引导双方对照法律规定检讨、审视自己的行为和主张。第三，以换位思考的方式，推心置腹地为双方分析利弊得失，使双方的分歧越来越小，主张越来越接近。

    在此基础上，办案人员综合双方诉求，提出了具体的调解方案，实施了集中诉前调解。在法院的督促下，天华房产接连两次召开董事会，双方最终达成一致意见，签署了和解协议。既保障了购房群众的相关权益，也维护了开发商的利益，同时，为群众节省了近20万元的诉讼费支出，一起群体性纠纷在法官的斡旋下圆满解决，取得了开发商满意、当事人满意、地方政府满意的多赢局面。