该院对涉诉上访和一些矛盾争议大，积怨深，以及群体性、突发性、社会影响大的纠纷，加强与人大、政府等部门的沟通与协调，争取理解与支持，充分发挥不同调解组织的职能互补作用，由各部门共同参与、共同解决，合力化解棘手纠纷。对于容易激化矛盾的案件，注重引导律师、法律服务人员做好当事人的思想疏导工作，缓解其过激情绪，发挥他们在司法调解中的重要作用，从而实现了当事人与法官的有效沟通，为案结事了奠定了良好基础。

    该院还利用当事人的亲属、朋友，因为与当事人有特殊关系，有亲和力，当事人信得过，易被当事人接受认可，让他们以说事拉理的和谐氛围向当事人释法析理，消除当事人的对立情绪，实现案结事了。同时，约请片警、居民主任、人民调解员参与到化解矛盾纠纷工作中来，从而达到事半功倍的成效。