加强对诉前调解人员的培训工作。该院针对选任的诉前调解人员法律知识欠缺，驾驭调解能力薄弱，适用法律的技术较低等情况，加强对诉前调解人员的培训工作力度。先后组织宜禄社区主任曹海河、金宇社区主任参加了陕西省高级人民法院统一组织的县市区社区调解员培训。同时，为进一步提高诉前调解人员的专业知识，该院还加大对诉前调解人员的业务培训，针对基层调解组织工作人员调解水平和能力不是很高的实际情况，选派资深审判员于今年4月份和6月份两次对对诉前调解人员（包括镇司法所调解员、各村委会调委会主任）进行了调解工作的专题培训，有效地提高了其调解水平和能力，强化了他们化解社会矛盾纠纷、保一方平安的责任和义务；5月份召开诉前调解人员座谈会1次，组织庭审观摩2次，通过各种方式的培训逐步增强了诉前调解人员的调解技巧，为诉前调解人员能认真履行好法律赋予的职责打下了基础。

    采取妥善方式解决诉前调解人员的培训、学习工具、交通及就餐等补助问题。首要解决诉前调解人员经费，落实诉前调解人员调解经费保障，同时该院通过与诉前调解人员所在单位和部门加强联系，加强沟通，积极协调解决诉前调解人员的后顾之忧。

    重视对诉前调解人员的规范管理工作。该院要求相关案件承办人认真做好诉前调解人员个案考核，立案庭指定专人负责诉前调解人员排期调解并作好登记，做好诉前调解人员管理工作。