陕西省西乡县五里坝镇鸳鸯池村是西乡法院的包扶村，平均海拔1000米，是全县最偏远的村组之一，从县城乘车要近3个小时才能到达。尽管如此，这座大山里的沟沟坎坎却随处可见法院驻村干部忙碌的身影，田间地头有驻村干部蹲点帮忙、困难家庭有驻村干部嘘寒问暖，生产生活有驻村干部出谋划策.....这是西乡法院通过开展“三问三解”活动与群众架连心桥，谱和谐曲的真实写照。

    在西乡法院“三问三解”民情登记册“问需于民”一栏中我们看到：“硫铁矿修的水渠一下大雨，水就冲到我的庄稼，我反映了多次，一直得不到解决”。这是西乡县五里坝鸳鸯池村十组村民瞿邦芬的口述内容。在紧接着下面的“解决情况”一栏中记载着驻村走访的县法院党组成员、副院长李存佳的答复内容：“经与硫铁矿负责人协调，同意从水源处另引一道渠饶过她的庄稼地”。

    “这只是西乡法院认真贯彻落实三问三解的一个缩影。”西乡法院党组书记、院长马波表示，法院干警要深入基层，上群众门、说百姓话，采取“听、问、谈、查”等多种方式，接通地气才知道基层群众对党和政府以及法院工作的新期待、新要求。

    接地气才能知民需——其言凿凿

    “请问您对政府的惠民政策还有哪些不清楚的事项，对法院工作还有哪些意见和建议，家中有什么需要解决的困难”？西乡法院“三问三解”驻村入户走访“问政于民、问需于民、问计于民”，言之谆谆。

    “问政于民，其要在行，问不是目的，行才是根本。”西乡法院党组书记、院长马波这样说。“三问三解”活动自上而下开展以来，西乡法院党组高度重视，院长马波亲任领导小组组长，各业务庭负责人为成员，在院党组的周密部署下，实施意见、管理台账、民情日记手册等工作紧锣密鼓陆续展开。活动包括走访调研、谈心交友、下访巡防、宣传教育、结对帮扶、发展产业、帮抓建设几个方面，持续至12月底。活动要求：全体法官干警自带被褥、自掏伙食分批下派到五里坝镇鸳鸯池村驻村蹲点期间不得干扰群众的正常生产和生活，不得接受基层陪同和特殊接待，不得在基层单位报销任何费用，不得收受任何礼品，不得在工作期间饮酒，不得参与有损党员干部形象的各项活动。院长全年深入基层不少于2周，党组成员、副院长和各部门负责人不少于3周，其他干警不少于1个月，每名领导至少结对帮扶困难群众1户以上，实现“村村驻干部、天天见干部、一年不间断”。

    察民情才能解民忧——其心暖暖

    “听说了没，贫困户田祖银的建房贷款批下来了?”“不可能吧！他找了多少回都批不下来，房子建了一半都停工了。”“是县法院的干部给办成的，钱都拿到了，现在又开工了。”“这小子可真是遇上贵人了。”时下，西乡县五里坝镇鸳鸯池村传遍了法院驻村干部帮助贫困户田祖银建房的故事。

    在“三问三解”活动中，西乡法院驻村干部在走访鸳鸯池村五组村民田祖安家里听说了他的贫困户堂弟田祖银因无钱建房而停工的事：27岁的田祖银至今未婚，这在农村已经算是大龄青年了，他母亲是个哑巴，他和父亲外出务工挣了点钱，家里的房子离镇上太远，借助移民搬迁政策，他准备将房子搬到山下移民点。可是，刚修了一层，父亲出了事故蹋伤了腿至今无法行走，医疗费花了父子俩所有的积蓄，建了一半的房子因为没有资金而被迫停工。

    得知这个情况后，驻村干部立即与该组组长魏德祥取得联系并到田祖银家走访。核实情况后，立即去镇上的合作银行协调小田贷款的事情。由于小田是单身，不符合放贷条件，在几名驻村干部的协调下，并找来小田的哥哥作担保，银行最终同意放贷，拿到贷款的小田眼中浸满了泪水。

    惠民生才能顺民意——其情切切

    张余兵家的院子里比平日热闹许多，采茶归来的茶农们正围坐在县法院驻村干部周围拉着家常。“党的政策好，生病有合疗；孩子上学早餐、午餐都免费了；退耕还林、种粮食都有补助。”

    驻村干部突然注意到村民魏德林似乎面有难色。于是打断大家的议论：“也别光说好的，我们来驻村是为大家解决困难的，大伙儿有什么困难尽管说。”“全镇的垃圾都堆在我们组的路边上，我们在家都能闻到臭味儿。”村民魏德林胆怯的说。“就是，我每天接送孩子上学路过时，心里都会作呕。”“能不能协调一下将垃圾堆到别处去。”大家又七嘴八舌的议论开来。

    回到住处，4名干部将村民反映的情况进行了梳理，第二天一早，就到镇政府反馈情况。镇长表示，已也找了一处合适建垃圾填埋厂的地方，由于要占用村民的林地，所以还在交涉中。

    在镇长的带领下，大家一同来到鸳鸯池村六组一个叫“锅底沟”的地方，介绍到：“这里沟深，很适合建垃圾填埋厂，沟上面只住着两户村民，家里都供着大学生，迟早会搬到下面去。沟里的林地涉及三户村民，目前，有两户一直协商不下。”

    接着，大家冒雨来到协调不下的尤卫财、尤卫生两兄弟家中。当问及家中的困难时，尤卫财谈到家中要供两个大学生，一直无钱搬迁，现在还正为女儿大学毕业实习问题发愁呢。驻村干部建议她回到家乡实习，表示愿意帮助联系实习学校，并耐心地开导：你们的困难政府会尽力帮助解决，建垃圾填埋厂是公益事业，占用的林地政府会给补偿，你们的子女都这么有出息，想必你们也不用在这里住太久……。驻村干部一番语重心长的话打动了尤家兄弟。于是，大家又冒雨和尤家兄弟到“锅地沟”指认林地边界。临走时，干部们还向尤家兄弟递上了为民服务连心卡，叮嘱他们有问题及时联系。

    自4月9日“三问三解”活动开展以来，该院已轮换下派驻村干部24人，他们在镇村扎得住、帮得实，走访慰问群众165户，结对帮扶贫困户12户、开展送政策、送法律等6场次，帮群众解决困难问题9个、调处各类矛盾纠纷5件，发放宣传资料1700余份。