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泾县法院推行“三四五六七八”诉讼服务
发布时间:2012-06-12 16:30:02


     光明网讯(通讯员 曹霞)   为提高司法服务能力,满足人民群众对司法诉讼的新要求、新期待,安徽省泾县人民法院转变工作作风,增强服务意识,结合开展“加强政法干警核心价值观”教育活动,不断创新,在立案庭推出了“三四五六七八”诉讼服务工作模式。

  即:“三争当”:争当服务型法官、创新型法官和责任型法官。“四对待”:做到对待工作要认真、负责、优质、高效;对待同志要热情、宽容、理解、友爱;对待群众要关心、爱护、服务、帮助;对待名利要淡泊、清纯、平常、自足。“五一样”:做到外地人与本地人一样;生人与熟人一样;单位与个人一样;群众与领导一样;诉讼费少与诉讼费多一样。“六颗心”:做到对待来访要热心、审查来信要细心、听取诉说要耐心、对待问题要专心、释法解惑要精心、服务群众有信心。“七个有”:“咨询有人应、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、法官有人找、事情有人办、疑惑有人解”。“八个点”:诉讼服务岗位上做到微笑多一点,嘴巴甜一点,说话轻一点,态度好一点,业务精一点,动作快一点,脑筋活一点,效率高一点。

  泾县法院自今年推行“三四五六七八”诉讼服务工作模式以来,全体立案法官都能从一点一滴做起,使诉讼或来访群众感受到司法的温暖,大大提高人民群众对法官工作的满意度。截止6月10日,共立案2261 件,立案准确率达100%,化解信访案件19件,化解率95 %,诉前调解201 件,接访来访323人次,判后答疑22人次,解答群众咨询1220人次,发放诉讼材料2080份。



责任编辑: 周翔飞

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