本网讯（通讯员 黄锦官）   俗话说：“宁拆十座庙,不毁一门亲”。今年以来，广西巴马瑶族自治县人民法院根据辖区内离婚案件偏多的特点，在审理离婚纠纷案件过程中，坚持“四步调解法”的审判理念，将调解工作贯穿于离婚案件全过程，真正做到了案结事了，定纷止争。今年上半年，该院共审结民事案件164件，其中离婚纠纷案件就有57件，且大部以调解方式审结，调解率达86.5%，有效的化解社会不稳定因素，为创建“平安巴马”营造良好的司法环境。

    第一步做好当事人的思想工作

    调解离婚案件的调解过程实际上就是做思想工作的过程，对那些符合离婚法定事由的案件着重做好有过错一方的工作，促使其认识过错，理解并同意对方的请求；对那些无感情破裂的法定事由的案件当事人要尽量做和好工作，消除疙瘩，缓和矛盾，促成和好。在做调解工作时要注意把握当事人的四个特点：一是哭。在审理离婚案件的过程中，当事人（主要是女当事人）往往会哭。这里有倾心内心的痛苦和委屈的真哭，也有为了达到某种目的的假哭。审理中要注意区别真伪，对症下药。二是闹。不愿离婚的一方或要求离婚而得不到支持一方往往要闹，甚至对审批人员和对方当事人进行威胁恐吓。对这些当事人既要坚持耐心细致的正面疏导，又要严格认真的指出错误，防止一味迁就。三是羞。审理离婚案件往往要涉及一些隐私问题，当事人会有羞涩之感，审理时应注意维护当事人的自尊心和声誉。四是悔。这是不愿离婚或知错的一方常见的心理状态，审理人员应抓住这种心理，因势利导，动之以情，晓之以理，做好工作。

    第二步做好双方当事人父母的疏导工作和双方亲友的劝解工作

    调解离婚案件双方父母尤其是女方父母的态度很重要，要尽可能使他们“雪中送炭”，而要防止“雪上加霜”、“火上加油”，化阻力为助力，促成调解。双方父母的疏导和亲友们劝解是审理离婚案件中很重要的一项工作，也是法官所无法替代的。婚姻案件不同于其他民事案件，更不同于刑事案件，心里疏导工作尤为重要。这里所讲的促成调解，既包括调解和好，也包括调解离婚。“和”还是“离”只能根据婚姻的客观事实，而不是父母、亲友乃至法官主观愿望，做工作必须从实际出发。

    第三步做好基层组织和群众的思想工作

    调解离婚案件通常需要外方的作用，要争取舆论的支持，内调外敷，以利矛盾的解决。人民法院审理离婚案件中，可以邀请当事人所在单位、村委会等来协助做调解工作。因为当事人所在单位以及村委会在纠纷开始时，可能对纠纷进行劝阻和调解，他们掌握大量的第一手材料和证据，人民法院在审理离婚案件时，因充分发挥他们的作用，以促进案件的妥善处理，提高办案质量。但在这里应注意三点：一是邀请有关人员参加调解时，应注意保护当事人的隐私权，即尽可能的征求当事人的同意。二是参加人员和法官应切实维护当事人的隐私权，绝不能把调解中所知悉的信息向外泄露。

    第四步做好回访工作，巩固办案效果

    尤其是调解和好的案件，有选择的做好回访工作，既可以使当事人更珍惜夫妻感情和调解成果，也有利于法官从中总结审判经验、教训，更好的把握离婚案件的特点，进一步做好审判工作。