信用卡因其便于携带使用方便，因而受到越来越多的银行储户所青睐。但是近年来，随着犯罪分子做案手段的逐渐高科技化，储户信用卡频遭伪造提款，卡内存款不翼而飞，信用卡渐显“不信用”危机。据笔者统计，仅2012至2013两年间，笔者所在江西省宜春市袁州区法院受理银行借记卡纠纷案件2件。

    笔者经对案件进行分析，发现该类案件具有如下特点：一是储户使用的均是某商业银行所发的银行借记卡。二是卡内现金被盗刷时借记卡均在储户身上。三是被盗刷的存款均被他人在宜春市范围外（异地）提取。四是储户在法庭上均表示从未将借记卡交由他人取款或将借记卡密码泄露给他人。五是储户借记卡内存款被提取时都及时拔通了银行服务电话挂失，并及时到公安机关报案，但是公安机关并未能及时侦破案件。六是案件所涉标的均不小，一件4万余元，另一件11万余元，给储户造成的损失较大。七是一审法院均判决两案原告完全胜诉，储户获得全赔。

    笔者分析产生该类纠纷的原因有：

    一是国内金融机构银行卡绝大多数是采用磁条卡，这种磁条卡不能保证卡的绝对安全。银行因考虑制作成本，拒绝将磁条卡换成安全性更高的IC卡，给犯罪分子伪造储户银行卡提款有了可乘之机。

    二是虽然案件审理中储户是否泄露银行卡信息及密码或与他人恶意串通取款的举证责任在于银行，但是储户的密码设置过于简单容易套开或取款时密码不慎外泄，也使犯罪分子实现用卡盗刷提款提供可能。

    三是由于银行存取款设备的安防系统不能及时升级，难以完全保证储户资金安全，因此导致储户存款异地被取案件发生后，公安机关常常难以侦破，储户只有选择以储蓄存款合同的形式向银行主张违约责任而诉至法院。

    为防止此类案件高发，防范储户资金风险。笔者建议：

    一是金融机构应当投入资金及时维护升级银行存取款设备的安防系统，使储户存取款时的信息不容易造成外泄，犯罪分子盗刷存款时又能留下更多的线索，便于公安机关侦破案件。

    二是金融机构应当从卡的安全性考虑，将所有储户的磁条卡更换成安全性能更高，防伪技术更全的IC卡，使伪卡在取款机上使用时能识别。

    三是储户设置密码时，不要设置过于简单容易被人套开的密码，同时取款时应密切注意周围环境，妥善保管好密码并防止信息外泄。

    （作者单位：江西省宜春市袁州区人民法院）