6月11日早晨，黑龙江大庆高新区法院迎来了一位特殊的当事人，名叫张娟。在之前的一段时间内，她因为一起继承纠纷多次到区里相关部门“反映问题”。这次，她不是来反映问题的，而是要来感谢的，感谢法院帮她成功调解了继承纠纷。

    一场交通事故打碎亲情

    李刚是山东人，多年前来到大庆做生意，在生意往来中结识了张娟，二人互生好感。

    2009年11月初，二人正式领证结为夫妻。婚后，二人相敬如宾，恩爱有加。

    为了多挣些钱让妻子过上更好的日子，李刚决定转行。他利用多年积攒下来的钱从事钻探业务，并以妻子的名义成立了钻孔队。

    由于具有多年的生意经验，再加上父母和弟弟李贵的大力支持，钻孔队迅速步入正轨并挣到了不少钱。李刚也就成了当地小有名气的小老板。

    2012年，儿子小刚的出生，给全家增添了无穷的乐趣，也给初为人父的李刚带来了无穷的生活动力。为让孩子更好地成长，妻子张娟做起了全职太太，全身心照顾儿子，外边所有的业务全由丈夫李刚打理。

    然而，天有不测风云，人有旦夕祸福。2014年11月19日，李刚因一场交通事故命丧黄泉。

    李刚的离世让全家人陷入了无限的悲痛之中，然而悲伤之后，又不得不面对遗产分配的问题。

    为李刚办完后事，张娟与公婆、小叔子李贵便展开了财产争执，对方认为遗产中他们应继承或分得一部分，预计近百万元。而张娟则认为自己失去丈夫也就失去了支柱，且孩子才两岁，故不同意对方的主张。对此，双方争执不下，矛盾不断升级，对方一纸诉状将张娟告上了法庭。

    此前，公公和小叔子以自己是该钻孔队的职工，双方存在劳动合同关系，便向区劳动局提出仲裁申请，结果仲裁认定双方不存在劳动合同关系。二人对此仲裁结果不服便向法院提起诉讼。与此同时，殷某以拖欠劳务费为由将所有继承人列为被告，诉至法院，要求支付劳务费6万元，有张娟2015年1月16日出据的欠据为证；债权人康某、林某分别以民间借贷为由同样诉至法院，要求给付欠款共计54万元，有张娟2015年初出具的欠据为证。

    法院牵头协调，多元化解纠纷

    在错综复杂的纠纷过程中，为了能够分到更多遗产，双方关系十分僵化，并时常到辖区劳动监察局、公安局、劳动仲裁、信访办、法院等部门进行信访，可以说到了剑拔弩张的程度。

    立案法官在立案过程中发现，至法院起诉的五起案件案情相关、结果牵连，相对复杂，便立刻向院领导汇报。党组书记、院长何文平作出指示，要求负责诉讼对接的主管院长协调好各相关单位，充分发挥多元化纠纷解决机制功能，妥善解决好这些因继承而引发的连锁纠纷，维护好稳定与和谐，并责成民事审判庭做好与相关单位具体的对接工作。

    为保正联动效果，民事审判庭法官亲自深入到涉案的劳动仲裁部门、劳动监察部门、公安局、人民调解、司法局、信访办，积极沟通协调，收集案件详情资料，并对纠纷问题进行了全面汇总，寻找双方争议的焦点，提出可行性建议。

    与此同时，法官们先后6次深入当事人家中，面对面和当事人谈心，帮助其理清法律关系，从法、理、情多层面多维度耐心地向当事人释法析理，灌输亲情重要性。法官的真诚感动了双方，紧张尖锐的矛盾开始有所缓和，自发地商讨起继承方案，并达成初步意见，即公婆放弃遗产继承，小叔子李贵放弃劳务费的主张，所有遗产均由儿媳及孙子继承；儿媳张娟一次性向对方支付50万元作为补偿；夫妻关系存续期间债权债务均由儿媳张娟概括继承；发生的交通事故赔偿费用也由儿媳张娟负责继承；对方无条件地配合办理产权过户及其它相关手续。

    另外，双方还就孩子小刚的探视权达成了约定。

    一份司法确认,六案事了

    为解除当事人担心和疑虑，也为彻底解决矛盾，该院根据当事人的申请，邀请了上述相关单位及当事人，一同到高新区管委会人民调解室进行最终调解。经过再次商讨和劝解，双方就合同具体条款达成一致意见，并形成了调解书。

    达成调解协议后，双方当事人怕事后反悔，又向法院提出司法确认的申请。该院快立案、快审查、快裁决，在认定协议未违反法律强制性规定且意思表示真实之后，当即制发了司法确认书。

    拿到司法确认书后，儿媳张娟终于松了口气，紧紧握着法官的手，激动地说：“多亏了你们法院协调和苦口婆心地做工作,帮我们挽回了亲情,太感谢了!”随后又跪在婆婆面前哭着说：“婆婆，我真没办法，失去了老公，让我失去了生活的方向，请原谅我。我一定会记住你对我们的付出，会让孩子好好和你们沟通，全力满足你们对孩子的探望权。”婆婆这时也走过来，紧紧抱着小孙子,亲亲孙子的小脸蛋，泪流满面……

    温馨过后，儿媳张娟主动联系与此相关的因债务、劳务纠纷而起诉的三名当事人，做他们的思想工作，请求其撤回起诉。同时，公婆、小叔子也来到法院，主动撤回自己起诉的继承案及劳动合同纠纷案。至此，因继承而引发并起诉到法院的五起诉讼案件全部以撤诉的方式结案，同时还成功化解了因劳动争议仲裁而引发的一起信访案。一个联动多元化调解，一纸司法确认，成功结六案，并实现良好社会效果。

    这只是大庆高新区法院深化多元调解工作的一个剪影。2015年，高新区法院被最高人民法院确定为黑龙江省唯一一家“全国法院多元化纠纷解决机制改革示范法院”。为全面强化示范院建设，该院坚持以“五全调解”为抓手，以提高调解质量为重心，逐步探索建立了一套实用、科学、高效的“轮毂调解模式”——以纵向贯通诉讼全程、横向跨越案件类别的诉讼调解为轴心，辐射多领域、多主体，吸收各种积极元素共同参与调解的多元化矛盾纠纷解决机制，综合调撤率达到83.6%，非诉调解成功率达到60.8%。大量的矛盾纠纷被稳控在基层，消灭在萌芽，化解在诉前, 起到了良好的示范带动作用。