今年1月19日，张先生在北京某大型商场某手机专柜以3050元的价格购买了一部手机。2个半月后，张先生以手机不能开机，前往特约维修点进行免费维修，维修部工作人员在维修单上载明“主板元件掉，有维修痕迹”，不予保修。后张先生向工商部门投诉商场，经调解双方未能达成协议。

    今年4月，张先生起诉至一审法院称，商场销售的商品系伪劣产品，且拒绝退货。故请求判令商场退货，返还货款，并承担案件诉讼费。

    商场则认为，维修点经检查发现手机系主板元件掉、有维修痕迹应属人为因素损坏，商场销售的手机并非伪劣产品，张先生并未提供证据证明无法开机系产品质量问题，要求退货没有合法依据。

    崇文区法院一审判决后，张先生不服，上诉到二中院。

    二中院经审理认为，张先生未能提供证据证明商场销售商品过程中存在过错，商场在进货及销售商品中未存在不当之处，故张先生要求商场退货，返还货款缺乏事实及法律依据。一审法院所作处理适当，应予维持。