今年初，该县百合乡那乐村村民丁兰芬因用火不慎引起火灾烧了岑华波、岑林胜、岑光培等10户经济林和权地杂木及农作物。后因赔偿方面达不城协议，岑华波、岑林胜、岑光培等10户村民找到村民委调解员进行调解。在协商培偿标准方面，有的农户提出被烧毁刚种下的3年树龄也要按照成林木的现在当地价格，按棵计算培偿；丁兰芬则认为按现价赔偿，调解不下。

    4月23日，村调解员遂电话求助那坡县人民法院。该院调解指导中心的法官接到求助电话后，详细解答了各种法律问题，要求调解员做双方当事人思想工作，相互谅解，并告诉调解员：烧毁经济林赔偿应按林业部门出台赔偿标准赔偿。经过法官的电话指导，调解员再次组织双方当事人进行调解，认真细致地做双方当事人的思想工作，将法官的意见告诉他们。当天终于使这10户农户与丁兰芬达成了调解协议，赔偿共计3万佘元。因用火不慎引起的10起纠纷案，就这样在法官的电话指导下，由调解员解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。