一、工作态度方面，细心指导，热情接待，对法院负责，更要对当事人负责，这是该庭立案接待、信访接待的一贯工作态度。多数当事人都是初次诉讼，需要准备哪些诉讼材料、诉讼费如何缴纳、有怎样的诉讼风险，每次办案人都这样一步步的细心指导，只要来诉来电的当事人有疑问，办案人都会在职责范围内给予充分的立案咨询。对于信访、再审案件当事人的接待，专门的办案人更是用耐心和真诚，尽最大努力热情接访、耐心听取、真心答复。

    二、设施建设方面，从小处着手，为了方便当事人，立案窗口设立了各种导诉指南、诉讼费收费办法、书写纸笔、等候座椅等便民措施。现在，除以上措施外，该庭还对多数当事人没有诉讼经历，不会写诉状，有些甚至不太识字的情况，除了进行个案指导外，专门制作了起诉状的样本张贴在便民等候区，方便当事人参照书写。

    三、在巡回审判方面，该庭为方便群众诉讼，构建起了以法庭为中心、巡回审判站为主干、民调员为纽带的便民网络，大力开展巡回审理、就地开庭等便民开庭制度，对行动不便不能参加诉讼的当事人，则上门受理、上门谈话、上门开庭、上门回访，极大地方便了人民群众的诉讼。不少群众满意地说：“足不出户，在家门口就能使纠纷得到解决。”

    四、立案、信访服务方面，有时比较琐碎，信访接待、立案咨询、立案指导、案件进展情况、交通路线、办案人如何联系，洗手间的位置、费用怎么退、字怎样写。工作人员都会一一细心解答，力争给前来办事人一个满意的答复。立案、信访接待是人民法庭的第一扇窗户，这个窗口连着民心，一言一行都是形象，盘阳法庭就是要将这琐碎的“小”工作做细，小窗口中让百姓看到的是公正、廉洁、为民的法院“大”形象。