刘全与同事一起在瑞昌市一酒店用餐，因酒精炉内的酒精快用完，酒店工作人员往酒精炉内添加酒精。因工作人员操作不当，使燃着的酒精溅到刘全面部、耳部和手臂，造成刘全上述部位被灼伤。经伤残等级鉴定，刘全面部灼伤被评为十级伤残。刘全遂诉至法院，要求酒店赔偿损失35000余元。

    法院受理此案后，多次组织双方当事人进行庭下调解，最终双方当事人达成一致意见，由酒店赔偿刘全24000元。