该院采用诉前调解方法化解矛盾纠纷，可以使法院有效发挥定纷止争职能，方便群众快速、便捷解决争端，避免通过审判程序带来的威严和诉累。因此，该院结合 “无诉社区、村屯” 创建活动的开展，加大对诉前调解机制的宣传力度，扩大宣传面和宣传层次，让群众对诉前调解机制听得明白、觉得亲切、乐于接受。

    法官要根据矛盾纠纷的不同性质，认真全面洞悉案情，在调解中，不拘泥于形式，充分考虑个案的特点采取各种灵活的方法解决，综合运用“背靠背，面对面”等调解策略，帮助当事人达成调解协议，解决矛盾纠纷。

    法院根据诉前调解纠纷的具体情况，可主动联系村委会、社区居委会等基层组织，借助社会力量帮助解决争议，提高诉前调解成功率，扩大调解的社会效果。通过借助各种社会关系，整合各种社会力量，形成合力化解纠纷，有效缓解了诉前调解压力。

    在调解过程中，要始终以“为民、便民”的理念服务当事人，将“三心”服务法贯穿于调解的始末，即热心、耐心、诚心的服务群众，向朋友、亲人一样交谈，拉近与当事人的距离，增强当事人的信任感，减少群众的畏惧和抵触，实实在在地帮助当事人解决实际问题，真心实意为当事人谋利益。

    该院加强诉前调解工作实现了法院、当事人、社会三赢的效果。通过诉前调解，进入诉讼程序的案件增幅减小，调撤率大幅上涨；节约了当事人的诉讼成本，又通过以案说法，普及了法律知识；化解了当事人之间的隔阂和恩怨，同时树立的法官的威信和法院的公信力，促进了社会的和谐。