储户从未办理过贷款业务，却莫名其妙地在银行征信系统中留下了不按时还贷的不良记录。近日，山东省济宁市市中区人民法院对此案作出判决，银行被判赔礼道歉、消除记录并赔偿储户1.2万元精神抚慰金。

  　今年3月,方某因个人急需购房而去济宁一家银行办理贷款业务时,被银行告知其存在逾期偿还贷款的不良记录,贷款信誉较差。方某很是奇怪，自己之前从未办理过贷款业务，怎么会有个人征信系统不良记录？于是，方某要求银行详查并消除不良记录，还自己清白。两个多月过去了，银行始终没有消除记录。方某认为，银行的这种行为使其丧失了购房机会，造成了很大的精神伤害，为此起诉到法院。

  　案件审理中，法院查明，一家建筑公司三年前曾假冒方某的名义办理了个人住房贷款，事后多次发生过不按期还贷的行为。